丟失了一部電腦
台式食品店今天開第三間分店,昨天送一部電腦到漢堡飽專門店,電腦開關出現問題,另一部送給他,真的禍不單行,發現部電腦不見了.
之前的訂單,都是先把貨送到MemDB店舖,安裝後才再送到客戶店舖,今次嘗試直接把貨送到客戶店舖,誰知兩部電腦都出了問題.
台式食品店趕今天開張,昨天裝修工人忙過不停,送貨時,負責人沒有空,叫了裝修工人收貨,不知甚麼原因,兩件包裹,今天只看到一件.
Wilson今天通知我,我說先不要追究誰責任,要快速解決沒有電腦開張問題.雖然今天是假期,下午一同趕回公司,維修了昨天不能開機的電腦,即時送去店舖.
硬件不容易做,利潤低,風險高,都是做軟件好.
但不做硬件,相信不能獲得以上兩個客戶,發展MemDB快餐管理系統.
要做新嘗試,問題預了一定會出現,沒想到問題這麼早就發生.我笑著對Wilson說,這是一個好的機會展示MemDB的服務和應付危機的能力,今次的失敗,讓我們能制定新的策略去發展.