創業過程分享

相信很多熱愛編寫電腦程式的人都想創業, 但因為資金和客戶的問題而卻步. 我 (簡歷) 也是一個熱愛編寫電腦程式的人, 二零零一年創立憶資科技公司, 為客人度身訂做程式. 現在我想把這些創業的經歷和體會與大家分享, 給一些想創業的朋友提供一個參考例子.

(文章是在 31/05/2002 編寫， 剛剛創業一周年)

創業計劃

我是計算機科學系碩士畢業。 畢業後留在學校擔任研究助理一年，幫助一位教授編寫程式。完成研究後加入一間程式設計公司，開發和編寫程式。當時發覺公司的項目收費很高， 辛苦編寫程式的版權又不是屬於自己的，而且要飽受老闆和客人的無理要求，也不能發揮自己所長，做滿大約一年就決心自己創業。憑藉自己做了程式設計多年， 累積了足夠的知識、經驗和資金後，於二零零一年四月底，開始了創業的生涯。

 

首先我做了一些市場調查，了解其他程式設計公司的收費，技術，和服務方式，同時也對自己能提供的技術服務，以及收費進行認真考慮後，我發現雖然大的程式設計公司在資金， 人手及業務來源方面都佔有絕對優勢，但我可以從收費，技術和工作效率方面取勝他們。

 

在收費方面， 很多大型的程式設計公司，因為租金和薪金高昂，不得不提高收費。我可以以家為工作室(SOHO)經營，減少營運開支，從而降低收費。在技術方面， 大部份的程式設計公司都用一些傳統的資料庫系統，我可以利用碩士研究的成果 -- 記憶體資料庫 (pdf 檔案)，向客戶提供快速的資料庫系統，這就是我的技術優勢。在工作效率方面，程式設計公司的經營方式太複雜，員工的學歷技術參差不齊， 工作協調困難，這直接影響到工作效率和服務質素，而且人員經常變動，造成了人員和技術的流失，帶給客戶很多不便。我可以簡化經營方式， 提供客戶更優質和有效率的服務。

 

另外，這些程式設計公司的收費和服務方式只適合大型公司，中小型的公司是負擔不起。這些中小型公司對度身訂做程式的需求也很大， 所以我主要的對象是這些中小型公司，為他們提供度身訂做程式和建立資料庫的服務。

創業預備

四月底我要為公司起一個名稱。 我在 Register.com 尋找一個與記憶體資料庫 (Memory Database) 有關的網址，最終登記了 memdb.com， 英文名稱就改為 MemDB Technology Company。中文名稱就拿記憶體資料庫其中兩個字 -- 憶資科技公司。然後就做了一個公司網頁， 介紹公司的技術和服務。最後做了一些記憶體資料庫的示範程式， 放在公司網頁給人下載試用，目的是示範憶體資料庫的速度。有了網頁和程式，沒有人瀏覽和下載試用是沒有用的，所以我到了一些搜尋引擎，例如 http://hk.yahoo.com å’Œ http://www.sina.com.hk， 免費登記網頁，然後到一些免費留言版和廣告網站加入一些廣告，最後到一些下載網站，例如 http://toget.pchome.com.tw å’Œ http://www.softking.com.tw， 登記示範程式，讓客戶可以從那些網站尋找我公司的網頁和下載程式試用。 

第一個客戶

網頁真的幫我不少忙， 至少我無需支付任何的廣告費用，也可以讓客戶知道我提供的服務。開始時，瀏覽網站的人每天只有三，四個，諮詢的電郵每星期只有一兩封，十天後， 第一個客戶用電話聯絡我，他是在網站找到我公司的，正準備開設一個影片租借的店舖，希望我幫他編寫一個影片租借系統。

 

 

我與他相約見面， 去了解他所需要的資料和功能。他的要求很簡單，相信整個系統可以在一個星期內完成，由於這是我第一個客戶而他的資金也比較有限，所以我報價四千元。 我的做法是客戶不需要支付任何訂金，我首先把系統完成，客戶滿意後才支付所有費用。這對客戶有充份的保障，所以他也很快答應了。

 

回家後我就立即為這系統進行分析和設計。 第二天就收到這客戶的電話，請求降低費用。我想這己是最低報價了，如果把費用降低，真的賺不到生活費用。所以我拒絕了他的要求，告訴他已完成了系統的設計和開始了編寫， 無論如何也會把這系統完成，完成後可以給他試用，不滿意就不收取任何費用。

 

一個星期我就把系統完成， 完成了測試和說明書後就把這系統交給他。我為這系統加密碼，只可以讓他試用三十天。最後他說剛開始創業，不能支付這費用。這也是預料之內的事， 畢竟這是我公司的第一個產品。我把這系統放到公司網站和登記在其他網站，讓客戶可以下載和試用。如果客戶覺得適用，我就可以銷售給他們。 

第二個客戶

有位朋友知道我為客人度身訂做程式，就找我幫忙，為他哥哥編寫一個貿易系統。 他哥哥是從事中藥貿易公司，需要一個系統來管理客戶，供應商和貨品資料，也要列印採購和銷售訂單，每個貨品的銷售價錢又要視乎不同的採購金額和客戶而決定， 還要查詢每單交易的狀況和利潤。我估計這系統需要一個月時間，作為一個朋友，就要求以八千元費用為他編寫這個系統。

 

可惜當程式快完成的時候，我朋友就告訴我一個壞消息，因為經濟不好，他哥哥的公司也經營艱難， 無法使用這套系統。但我也把這個系統完成，希望其他客戶會購買。

第一個收入

五月底第三個客戶在網站找到我公司， 用電話聯絡我。他是從事二手電腦買賣的，需要一個二手買賣系統來管理買賣記錄。 我到他的店舖搜集要求，這個系統也很簡易，只要記錄一些二手買賣的記錄，查詢功能和報表，估計二個星期就可完成，我就報價五千元。

 

一個星期後， 我就完成這個程式。完成測試和說明書後就去他的店舖安裝和示範。我給他三十天試用，更改了一些顯示介面和功能，當中一些要求是後加的，而且需時比較長， 所以我要求額外一千元費用。

 

三十天後， 他對這個系統很滿意，他表示自從使用了這個系統幫助他管理買
賣資料後，他可以有更多的時間用在拓展業務方面. 這是我創立公司後的第一個收入。 

兼職

在六月中， 經由一位朋友介紹，我到了一間大型的網上股票交易公司辦公室與一位資訊科技主管會面，本來我以為他想以我公司名義幫助他編寫程式，會面後，他反而想僱用我， 為他管理一個項目。我想這段時間也沒有別的生意，就答應了。

 

在兼職期間， 我可以隨時上班，下班和請假，只要做足日數就可以，薪酬是每月三萬元。主要工作是了解這項工程，協助香港供應商和美國同事，合作解決問題， 計劃工程完成方案，編寫工程文件和進行一些研究，為他們的網上交易系統進行壓力測試等。在這間公司做了三個月，為我公司賺取九萬元收入。 

第四個客戶

兼職的時段， 收到一個日本客戶的電郵，他是在網上得知我公司提供程式設計的服務，所以來信約見，為他編寫一個系統。他是從事廣告設計，以前是把中國公司的資料編寫成一本小冊子， 賣給日本公司。現在想把這些資料，寫在一個CD上，一來可以賺取中國公司的廣告費用，二來可以把這資料賣給日本。我的工作是為他設計一個資料庫和程式， 把這些資料和程式存放在CD上，使用者不用安裝任可資料庫，就可以在 Internet Explore 查看和列印公司信封標籤。

 

我覺得這系統非常有市場價值， 中國加入世貿後，很多日本公司想進入中國發展，他們非常需要中國公司的資料。這個系統可以幫助很多人和賺取可觀的金錢，需要的時間大約二個月， 我就報價二萬元費用。

 

因為這位客戶要求更改的地方太多， 也加了很多額外的功能，整個程式系統實際要用三個月時間才完成，所以我就要求他多支付一萬元費用，對方也爽快答應。 

第五個客戶

這位客戶是朋友介紹的。 他從事珠寶製造多年，剛擴充做珠寶銷售店舖，所以需要一套產品管理系統來幫助他管理產品的入貨和銷售狀況。 因為他有兩間公司，一間是製造珠寶，另一間是銷售珠寶，所以程式需要把資料由一間輸出到另一間。我估計整個程式需要一個月時間，因為是朋友介紹， 所以報價八千元。

 

程式系統在三個星期就完成， 我就給他三十天試用。使用後，他覺得這系統需要列印珠寶條碼，購買了一部專門列印條碼的列印機，不過後來覺得不好用，同時墨水價錢昂貴， 我就額外為他編寫了一個條碼列印系統， 可以在普遍的列印機上列印條碼。在試用期間，他加了很多額外的功能，整個系統足足花了兩個月時間才完成，我也和他成了朋友，只要求他額外支付一千元費用。

 

因為試用期已過了三十天， 所以在他支付費用前，就把使用密碼給他。沒想到經濟不景，他新開業的店舖也虧損，只給我四千元。我也沒好意思要求他支付所有費用，只好等經濟好些才向他收取。 這給我一個很好的經驗，做生意不要輕信朋友，下次要客戶支付所有費用後才給使用密碼。 

第六個客戶

這位客戶在網上下載了影片租借系統， 試用後覺得很適用就聯絡我為他編寫程式。他從事漫畫，小說和VCD租借已有三年，使用一套租借系統，但系統的速度很慢，而且不能加設會員留書的功能， 剛好有位朋友也想開辦另一間租借店舖，想為這店舖購買一個程式系統，來管理書店租借狀況，就請我為他們度身訂做一套書店管理系統。 他把整個程式的要求告訴給我，這要求都非常詳細，結合以前使用系統和新加的功能。我覺得系統完成後，賣給其他租借店舖的機會也很大，而且非常完善， 就報價一萬六千元，給他和他朋友各一個使用權。

 

這個系統本來可在一個月時間完成， 但試用其間，這位客戶要求更改了很多功能和介面，需要用二個月時間才能完成。我覺得這些更改能改善這個系統，更適合其他店舖使用，所以沒有加任何費用， 畢竟他也給了我很多寶貴的意見，把這個系統完成。

 

和我估計的一樣， 這套系統很快就有另一間從事影音租借的店舖購買。我的定價是五千元。也有一間從事影片租借銷售的店舖要求在這系統加設銷售功能，我就把這系統更改為租借銷售系統， 定價七千元，兩套系統也供給客戶在網站免費下載和試用三十天，適合才購買。另外，我也與這些客戶合作， 把這個程式介紹給其他人。

 

另一間位於馬來西亞的漫畫供應商與我聯絡， 提議給他在馬來西亞代理這系統。他說馬來西亞的漫畫租借店舖大部份沒有使用系統，缺乏管理，這套系統可以幫他們節省很多時間和增強管理，但定價必定要低， 因為他們的營業額不多，不能支付太貴的系統。我覺得這對我公司也是一個機會，就同意了他的要求，和他合作在馬來西亞銷售這系統，將來也可以用這方式與台灣和中國內地人士合作， 銷售其他程式系統。 

空閒時間

創業期間， 我也預算會有很多空閒的時間。有時很多客戶，有時一個客戶都沒有，這也是常見的事。也沒關係，當沒有生意的時候，我也有很多事情可以做。 第一件事是閱讀創業有關的書，對我最深刻的書是 [富爸爸，窮爸爸] å’Œ [誰搬走了我的乳酪]，這些書可以給我創業一些指引和支持。第二件可做的事是在網站尋找客戶和合作伙伴， 刊登一些免費廣告，讓更多的人知道我公司提供的服務。另一件工作是編寫一些有用的系統，例如記憶體資料庫， 給客戶下載試用。我也把現成的系統更改為其他有用的系統，零售系統就是由記憶體資料庫更改而成。 另外，我也把一些完成的中文系統，更改為英文系統。最後工作就是把自己的知識和經驗編寫出來，與其他人分享，例如如何獲得一套適合的程式和這編文章。  

外國客戶

我的客戶主要是香港人， 也有台灣人和其他外國人，但他們主要是購買現成的系統，很少要求為他們訂做程式。其實為外國人編寫程式也很方便，我也曾經替一位在荷蘭的客戶編寫程式。 他是經營酒樓，使用一個外國的客戶管理系統，但不æ
»¿æ„é€™ç³»çµ±ï¼Œå°±è«‹æˆ‘為他編寫一個客戶管理系統， 我更改了記憶體資料庫一些功能， 兩天就把這系統完成，收取他二千元費用。這個程式完全只用電郵溝通，我完成程式後，就把程式電郵給他試用，他有任何問題都可以用電郵提出， 我可以更改程式，然後把更新的程式電郵給他就可以。滿意後他才電匯二千元給我，這 '先交貨，後付錢' 的模式非常有保障和受客戶歡迎，所以很多客戶找我為他編寫程式。 

其他客戶

創業期間， 除了以上的客戶，還有很多其他客戶，例如要求編寫六合彩核對系統和打卡鐘系統的客戶， 不能在這裡詳述。也有一些大公司客戶約見，他們對我提供的記憶體資料庫技術和度身訂做的服務很有興趣。我相信只要報價合理，服務優質，最終也會有大公司使用。   

合作伙伴

這一年內也認識了很多合作伙伴，一部份是我的客戶， 用完我的程式後介紹給其他客戶。一部份是代理商，幫我銷售程式系統。其實我的強項是編寫程式，希望完成多些好用的程式給各行各業使用，把這些推廣和銷售的工作交給其他合作伙伴， 可以節省我很多時間。

將來計劃

在接著的一年裡，我會再為其他中小型公司度身訂做程式和銷售我現有的程式。另一方面，我可以和一些香港和外國公司合作， 推銷這些程式。合適的話，也可以進入一些大公司，以公司或個人名義做兼職，做他們的顧問，幫助他們設計和編寫程式系統。最後，空閒時我也想為各行各業編寫一些有用的程式， 例如為網吧編寫一個網吧管理系統， 管理員工，客戶，服務計時和貨品銷售。為髮型屋和美容院編寫一個管理系統， 管理客戶，員工，薪酬，佣金和貨品銷售等等。也想為診所編寫一個診所管理系統， 記錄病人和藥品資料，列印標籤等等。也想為老人院編寫長者管理系統， 記錄長者的個人資料，病況和使用服務的次數。這一來可以賺錢，二來也可以幫各行各業管理資料庫和提高效率。

創業後感

由創業至今已有一年了， 過往一年的成績也算不錯，已為客戶編寫了很多程式系統，這些系統已成為公司的產品，可以讓其他客戶下載，試用和購買。這一年學到的東西， 比以往打工學到的更多。我要做網頁和宣傳，接觸各行各業的客戶，聆聽各行業的要求，設計和編寫適合他們工作需要的程式系統，為他們解決問題， 提高他們的效率，幫助他們管理資料庫等。同時也要學習如何編寫計劃書和報價單，如何收取費用，公司所有的工作由我一人承擔，經驗是打工無法獲得的。

 

過往一年， 創業其實也很艱難，有很多問題要自己解決。經濟非常差，很多人不願意投資在程式系統上，我只好降低收費,艱苦經營。但這一年獲得的比失去的更多。 我只是失去了高薪厚職，但是我獲得很多寶貴的創業經驗，客戶，合作伙伴和產品。所以我會繼續經營這公司，就算最後沒法經營下去，我也可以再幫人打工， 但這些程式不管甚麼也是我的產品和公司的財富，同時這些創業經驗實在難得，可以和有興趣創業的人士分享，希望可以給他們一些啓示。

 

我建議一些想創業的青少年， 如果沒有經濟負擔,可以考慮創業。當有家庭和兒女後，想創業就更困難。但不要隨便開始，要做好計劃，特別是資金，沒有資金就沒辦法經營下去。 接著要做好市場調查，了解市場需求，了解你的競爭對手，提供更好的服務，同時收費便宜也是一個好方法，但最重要是產品要有特色，因為當一項生意有利潤時， 很快就有很多新的競爭者加入，這就需要不斷創新，推陳出新。如果可以就全力投入，兼職是很難集中經營。

 

對於一些失業的人士， 在家等待見工的同時，也可以考慮創業。可以在網站搜索一些市場的資料，開始做市場調查，做好創業前的準備。善用電郵，與別人溝通和討論， 這會對你以後創業有幫助。對於學生，我建議他們思考畢業後想做甚麼工作，找同類的暑假工實習，吸收經驗。當我還是學生的時候，只編寫一些好玩的遊戲程式。 現在有些後悔，當時我應該做一些創業的預備，開始做好一個網站，替客戶度身訂做程式，現在就會有很多程式可以銷售了。

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