出書4. 電腦化如何幫我發展?
我們又拿士多來作例子,因為如果你店舖未做任何電腦化,現狀和士多類似.
電腦化一個目的,就是簡化工作,可以有效率地服務客戶,短時間內訓練員工,建立制度和經營方式,然後就是複製開分店.一間變兩間,兩間變四間,十間後就特許經營,複製再複雜,開到一百間,再上市,然後開到全世界.
你的店舖可以做到全世界有分店嗎?答案就在人.你有沒有這個心去做.現在最簡單就是為你一間店舖電腦化,要做到沒有你存在,店舖都能正常運作,有營利,而你就能在專注在開分店上.
電腦化真的可以幫你發展?我們可以從以下幾點去看:
1) 客戶管理
你有沒有留意,到大型超市買東西,他們會問你有沒有值分咭,電腦能把你消費的習慣和金額儲存起來,做市場分析,由這些分析,他們了解你何時需要買甚麼,然後定時(例如你生日)給你折扣和禮品,作為一個客戶,你還會去其他店舖嗎?
2) 庫存和採購
電腦可以幫你管理好庫存,讓你了解每件貨品的銷售和庫存狀況,作出採購的決定,然後列出採購單,向供應商下單.
3) 銷售
這項不用多說,如果超市和便利店沒有電腦,你買貨品不知要等多久了.
4) 員工
電腦可以幫你管理員工,例如排班,上班,下班和休假,有些店舖己利用指模打卡.
以上只是一間分店的好處,當你開到兩間或以上,電腦的幫助就更大.想像一下,如果超市和便利店沒有電腦,他們根本就無法發展.
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