差勁的服務

這兩天打電話到中銀信用咭客戶服務, 因為張信用咭今個月到期, 每年都要致電, 才能獲得免年費.

昨日打了幾次都不通, 晚上打通了, 輸入咭號, HKID, 然後選擇服務, 再選擇服務 ... 不知選擇了都久, 才有按 0 連到客戶服務員, 點知按 0 , "對不起, 現在線路繁忙, 請遲D再打來吧". 花了我十幾分鐘, 最後換來這句禮貌的道歉.

一氣之下, 今天把中銀信用咭和銀行戶口取消了, 不過取消個戶口也不是件易事, 要排成半個鐘, 看住那些男男女女排隊買賣股票, 我要買中銀香港, 要賣工商銀行, 今日又升了多少, 賺了多少 ... 好熱鬧, 今天HSI破了20,000了.