客戶請人寫軟件的經驗分享

昨天一個客戶致電來查詢某個MemDB系統，問如何匯入其他系統的資料，我好奇地問她使用那間公司的系統，她就開始向我訴苦了．

原來一開始她已找到MemDB系統，只是有些功能不適合，就找了一個沒有經驗的畢業生替她編寫，價錢是MemDB現成系統的一半（應該是錢的問題吧）．

她已經把MemDB系統交給他參考，寫了兩個月，但是寫來寫去都未能達到她的要求，搞到兩人的關係開始惡化，最終決定找回MemDB．

站在她的立場，付出了時間和錢幫他開發一套系統，完成後他可以去賣，賺的錢一定比這個費用多．站在他的角度，幾千元幫你寫了兩個月，寫來寫去都不滿意．

以上的情況我都聽過多次，主要原因是客戶一開始太注重價錢，而忽略了質素，例如最常聽到的是，別人報價$5000，你要$10,000．對這些話，我已經習慣了，只好讓客戶自行選擇吧．

她告訴我，損失幾千元是小事，就當作交了學費，但損失了時間，心機，要教員工使用另一系統，和要把輸入了的資料轉到新系統才令她心傷．