星期四, 11月 22, 2007

軟件公司應該賣服務

今天MemDB高級設計師家儒提議重寫成功案例,也給我一篇很好的文章"You Lost Me at Hello".

作為一個開發人員,我太過著重系統的功能,而忽略了如何和客戶建立關係,如何為客戶服務,解決問題.

其實我和很多客戶的關係都很好,例如之前是客戶,現今是經銷商的faiwong和為台灣開發了支援流水碼的零售系統超過半年的客戶,都是由建立互信的關係,才能繼續發展.

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